Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: maj 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Natalia Luzan prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Specpodologia Zdrowe Stopy
ul. Zabrska 18, 44-100 Gliwice
NIP: 6312740767
REGON: 544595791
E-mail: kontakt@stopygliwice.pl
Telefon: +48 607-915-580
We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod powyższymi danymi.
2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu
a) Rezerwacja wizyty — własny system
Przy rezerwacji wizyty przez formularz na stronie zbieramy: imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail. Dane te są niezbędne do potwierdzenia terminu, przypomnienia o wizycie oraz kontaktu w przypadku konieczności zmiany terminu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
b) Rezerwacja przez Booksy
Jeśli rezerwujesz wizytę za pośrednictwem platformy Booksy, Twoje dane są przetwarzane przez Booksy Inc. jako odrębnego administratora lub podmiot przetwarzający — zgodnie z ich własną polityką prywatności dostępną na booksy.com. Otrzymujemy od Booksy wyłącznie dane niezbędne do obsługi wizyty.
c) Dokumentacja medyczna i dane o stanie zdrowia
W ramach świadczenia usług podologicznych przetwarzamy dane dotyczące Twojego stanu zdrowia (dane szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO), w tym informacje o chorobach współistniejących (np. cukrzyca), przyjmowanych lekach oraz stanie stóp i paznokci.
Podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. h RODO w zw. z art. 24 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta — przetwarzanie w celu profilaktyki zdrowotnej lub medycyny pracy, diagnostyki medycznej i leczenia.
d) Kontakt bezpośredni (e-mail, telefon)
Jeśli kontaktujesz się z nami telefonicznie lub mailowo, przetwarzamy dane podane w wiadomości (imię, numer telefonu, adres e-mail, treść zapytania) w celu udzielenia odpowiedzi.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora (obsługa korespondencji).
e) Analityka strony internetowej (Google Analytics)
Za Twoją zgodą stosujemy Google Analytics w celu analizy ruchu na stronie i ulepszania jej działania. Google Analytics gromadzi anonimowe dane dotyczące Twojego zachowania na stronie (odwiedzone podstrony, czas wizyty, źródło ruchu).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (możesz ją wycofać w dowolnym momencie przez zmianę ustawień cookies).
3. Jak długo przechowujemy dane
| Kategoria danych | Czas przechowywania | Podstawa |
|---|---|---|
| Dokumentacja medyczna | 20 lat od ostatniego wpisu | Art. 29 ustawy o prawach pacjenta |
| Dane rezerwacyjne | 3 lata od ostatniej wizyty | Uzasadniony interes (roszczenia) |
| Korespondencja e-mail / telefon | 2 lata | Uzasadniony interes |
| Dane z Google Analytics | Do 26 miesięcy (ustawienie GA) | Zgoda użytkownika |
4. Odbiorcy danych
Twoje dane możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:
- Booksy Inc. — platforma rezerwacyjna, jeśli skorzystasz z rezerwacji przez Booksy
- Google LLC — analityka strony (Google Analytics), za Twoją zgodą
- Dostawcy usług IT — hosting, poczta e-mail (wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi, na podstawie umowy powierzenia)
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnym podmiotom trzecim.
5. Przekazywanie danych do krajów trzecich
Google LLC (Google Analytics) ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności Google.
6. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Dostęp — prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych (art. 15 RODO)
- Sprostowanie — prawo do poprawienia błędnych lub niekompletnych danych (art. 16 RODO)
- Usunięcie — prawo do żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"), o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki prawne np. dotyczące dokumentacji medycznej (art. 17 RODO)
- Ograniczenie przetwarzania — prawo do ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach (art. 18 RODO)
- Przenoszenie danych — prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie (art. 20 RODO)
- Sprzeciw — prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 21 RODO)
- Wycofanie zgody — w każdej chwili możesz wycofać zgodę na cookies/marketing, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@stopygliwice.pl
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
7. Pliki cookies
Nasza strona używa plików cookies. Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu.
| Rodzaj | Nazwa / dostawca | Cel | Czas życia |
|---|---|---|---|
| Niezbędne | cookieConsent (własne) | Zapamiętanie Twojej decyzji o cookies | 12 miesięcy |
| Niezbędne | preferredLang (własne) | Zapamiętanie wybranego języka strony | Do zamknięcia przeglądarki |
| Analityczne | _ga, _ga_* (Google) | Analiza ruchu na stronie | Do 26 miesięcy |
| Reklamowe | _gcl_* (Google Ads) | Śledzenie konwersji reklam | Do 90 dni |
Możesz zarządzać cookies poprzez baner wyświetlany przy pierwszej wizycie lub zmieniając ustawienia swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies analitycznych nie wpływa na działanie strony.
8. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez aktualizację daty na górze dokumentu. Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z treścią polityki.
Політика конфіденційності
Останнє оновлення: травень 2026 р.
1. Адміністратор персональних даних
Адміністратором Ваших персональних даних є:
Наталія Лузан, що провадить господарську діяльність під назвою Specpodologia Zdrowe Stopy
вул. Забрська 18, 44-100 Гливіце, Польща
NIP: 6312740767
REGON: 544595791
E-mail: kontakt@stopygliwice.pl
Телефон: +48 607-915-580
У всіх питаннях, пов'язаних із захистом персональних даних, Ви можете зв'язатися з нами за вищевказаними контактами.
2. Які дані ми збираємо та з якою метою
a) Запис на прийом — власна система
При записі на прийом через форму на сайті ми збираємо: ім'я, прізвище, номер телефону та адресу електронної пошти. Ці дані необхідні для підтвердження дати, нагадування про прийом та зв'язку у разі потреби зміни терміну.
Правова підстава: ст. 6 п. 1 літ. b GDPR — обробка необхідна для укладання та виконання договору.
b) Запис через Booksy
Якщо Ви записуєтесь на прийом через платформу Booksy, Ваші дані обробляються Booksy Inc. як окремим адміністратором або обробником — відповідно до їхньої власної політики конфіденційності, доступної на booksy.com. Від Booksy ми отримуємо лише дані, необхідні для обслуговування прийому.
c) Медична документація та дані про стан здоров'я
У рамках надання подологічних послуг ми обробляємо дані про стан Вашого здоров'я (дані особливих категорій у розумінні ст. 9 GDPR), включаючи інформацію про супутні захворювання (напр. цукровий діабет), прийняті ліки та стан стоп і нігтів.
Правова підстава: ст. 9 п. 2 літ. h GDPR — обробка з метою охорони здоров'я, медичної діагностики та лікування.
d) Безпосередній контакт (e-mail, телефон)
Якщо Ви зв'язуєтесь з нами телефоном або електронною поштою, ми обробляємо дані, вказані у повідомленні (ім'я, номер телефону, адреса e-mail, зміст запиту) для надання відповіді.
Правова підстава: ст. 6 п. 1 літ. f GDPR — законний інтерес адміністратора (обробка кореспонденції).
e) Веб-аналітика (Google Analytics)
За Вашою згодою ми використовуємо Google Analytics для аналізу трафіку на сайті та покращення його роботи. Google Analytics збирає анонімні дані про Вашу поведінку на сайті (відвідані сторінки, час перебування, джерело трафіку).
Правова підстава: ст. 6 п. 1 літ. a GDPR — згода (Ви можете відкликати її в будь-який момент, змінивши налаштування cookies).
3. Як довго ми зберігаємо дані
| Категорія даних | Термін зберігання | Підстава |
|---|---|---|
| Медична документація | 20 років від останнього запису | Відповідно до законодавства про права пацієнтів |
| Дані бронювання | 3 роки від останнього прийому | Законний інтерес (претензії) |
| Кореспонденція e-mail / телефон | 2 роки | Законний інтерес |
| Дані Google Analytics | До 26 місяців (налаштування GA) | Згода користувача |
4. Одержувачі даних
Ми можемо передавати Ваші дані таким категоріям одержувачів:
- Booksy Inc. — платформа бронювання, якщо Ви скористалися записом через Booksy
- Google LLC — веб-аналітика (Google Analytics), за Вашою згодою
- Постачальники ІТ-послуг — хостинг, електронна пошта (лише в обсязі, необхідному для надання послуги, на підставі договорів обробки даних)
Ми не продаємо Ваші персональні дані жодним третім сторонам.
5. Передача даних до третіх країн
Google LLC (Google Analytics) знаходиться у Сполучених Штатах Америки. Дані можуть передаватися до США на підставі стандартних договірних положень (SCC), затверджених Європейською Комісією, що забезпечує відповідний рівень захисту. Додаткову інформацію можна знайти у політиці конфіденційності Google.
6. Ваші права
Відповідно до GDPR Ви маєте такі права:
- Доступ — право на отримання інформації про дані, що обробляються (ст. 15 GDPR)
- Виправлення — право на виправлення неточних або неповних даних (ст. 16 GDPR)
- Видалення — право вимагати видалення даних («право бути забутим»), якщо цьому не перешкоджають правові зобов'язання, напр. щодо медичної документації (ст. 17 GDPR)
- Обмеження обробки — право на обмеження обробки у певних ситуаціях (ст. 18 GDPR)
- Перенесення даних — право на отримання даних у структурованому форматі (ст. 20 GDPR)
- Заперечення — право заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу (ст. 21 GDPR)
- Відкликання згоди — Ви можете в будь-який момент відкликати згоду на cookies/маркетинг; це не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання
Щоб скористатися вищевказаними правами, зв'яжіться з нами: kontakt@stopygliwice.pl
Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу з питань захисту персональних даних.
7. Файли cookie
Наш сайт використовує файли cookie. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на Вашому пристрої.
| Тип | Назва / постачальник | Мета | Термін дії |
|---|---|---|---|
| Необхідні | cookieConsent (власні) | Запам'ятовування Вашого рішення щодо cookies | 12 місяців |
| Необхідні | preferredLang (власні) | Запам'ятовування вибраної мови сайту | До закриття браузера |
| Аналітичні | _ga, _ga_* (Google) | Аналіз трафіку на сайті | До 26 місяців |
| Рекламні | _gcl_* (Google Ads) | Відстеження конверсій реклами | До 90 днів |
Ви можете керувати cookies через банер, що відображається при першому відвідуванні, або змінивши налаштування браузера. Вимкнення аналітичних cookies не впливає на роботу сайту.
8. Зміни до політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику. Про суттєві зміни повідомимо шляхом оновлення дати у верхній частині документа. Рекомендуємо час від часу ознайомлюватись зі змістом цієї політики.
Privacy policy
Last updated: May 2026
1. Data controller
The data controller for your personal data is:
Natalia Luzan, operating a business under the name Specpodologia Zdrowe Stopy
ul. Zabrska 18, 44-100 Gliwice, Poland
NIP: 6312740767
REGON: 544595791
Email: kontakt@stopygliwice.pl
Phone: +48 607-915-580
For any matters related to the protection of personal data, you may contact us using the details above.
2. What data we collect and for what purpose
a) Appointment booking — our own system
When booking an appointment through the form on our website, we collect: first name, last name, phone number and email address. This data is necessary to confirm the appointment, send reminders and contact you if the appointment needs to be rescheduled.
Legal basis: Article 6(1)(b) GDPR — processing necessary for the performance of a contract.
b) Booking via Booksy
If you book an appointment through the Booksy platform, your data is processed by Booksy Inc. as a separate data controller or processor — in accordance with their own privacy policy available at booksy.com. We only receive from Booksy the data necessary to handle your appointment.
c) Medical records and health data
In providing podiatric services, we process data concerning your health (special category data within the meaning of Article 9 GDPR), including information about co-existing conditions (e.g. diabetes), medications taken, and the condition of your feet and nails.
Legal basis: Article 9(2)(h) GDPR — processing for the purposes of preventive or occupational medicine, medical diagnosis and treatment.
d) Direct contact (email, phone)
If you contact us by phone or email, we process the data provided in the message (name, phone number, email address, content of the enquiry) in order to respond.
Legal basis: Article 6(1)(f) GDPR — legitimate interest of the controller (handling correspondence).
e) Website analytics (Google Analytics)
With your consent, we use Google Analytics to analyse website traffic and improve its performance. Google Analytics collects anonymous data about your behaviour on the website (pages visited, time spent, traffic source).
Legal basis: Article 6(1)(a) GDPR — consent (you may withdraw it at any time by changing your cookie settings).
3. How long we retain data
| Data category | Retention period | Basis |
|---|---|---|
| Medical records | 20 years from the last entry | Art. 29 of the Patient Rights Act |
| Booking data | 3 years from the last appointment | Legitimate interest (claims) |
| Email / phone correspondence | 2 years | Legitimate interest |
| Google Analytics data | Up to 26 months (GA setting) | User consent |
4. Data recipients
We may disclose your data to the following categories of recipients:
- Booksy Inc. — booking platform, if you use Booksy to make an appointment
- Google LLC — website analytics (Google Analytics), with your consent
- IT service providers — hosting, email (only to the extent necessary to provide the service, under data processing agreements)
We do not sell your personal data to any third parties.
5. Data transfers to third countries
Google LLC (Google Analytics) is based in the United States. Data may be transferred to the US on the basis of Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission, ensuring an adequate level of protection. For more information, see the Google Privacy Policy.
6. Your rights
Under the GDPR, you have the following rights:
- Access — the right to obtain information about the data being processed (Article 15 GDPR)
- Rectification — the right to correct inaccurate or incomplete data (Article 16 GDPR)
- Erasure — the right to request deletion of data (the "right to be forgotten"), unless prevented by legal obligations, e.g. regarding medical records (Article 17 GDPR)
- Restriction of processing — the right to restrict processing in certain situations (Article 18 GDPR)
- Data portability — the right to receive data in a structured format (Article 20 GDPR)
- Objection — the right to object to processing based on legitimate interest (Article 21 GDPR)
- Withdrawal of consent — you may withdraw your consent to cookies/marketing at any time; this does not affect the lawfulness of processing carried out before withdrawal
To exercise any of the above rights, contact us at: kontakt@stopygliwice.pl
You also have the right to lodge a complaint with the supervisory authority for personal data protection.
7. Cookies
Our website uses cookies. Cookies are small text files stored on your device.
| Type | Name / provider | Purpose | Lifetime |
|---|---|---|---|
| Necessary | cookieConsent (own) | Remembering your cookie decision | 12 months |
| Necessary | preferredLang (own) | Remembering your selected language | Until browser is closed |
| Analytical | _ga, _ga_* (Google) | Website traffic analysis | Up to 26 months |
| Advertising | _gcl_* (Google Ads) | Ad conversion tracking | Up to 90 days |
You can manage cookies through the banner displayed on your first visit or by changing your browser settings. Disabling analytical cookies does not affect the functioning of the website.
8. Changes to the privacy policy
We reserve the right to update this policy. We will notify you of significant changes by updating the date at the top of this document. We encourage you to review the policy from time to time.